Pravila privatnosti

1. Uvod

MAGIC Vladimir j.d.o.o. (u daljnjem tekstu: "mi", "nas" ili "naš") posvećen je zaštiti vaše privatnosti. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu.

2. Podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

• Osobni podaci: Ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona te druge podatke koje nam sami navedete prilikom slanja upita ili zahtjeva za rezervaciju.
• Tehnički podaci: Ne koristimo analitičke ni marketinške alate za praćenje posjetitelja. Hosting poslužitelj može automatski stvarati osnovne tehničke zapise potrebne za sigurnost i tehnički rad web stranice.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj poruka koje nam šaljete.

3. Kako koristimo vaše podatke

Vaše podatke koristimo za:

• Zaprimanje i obradu vašeg upita ili zahtjeva za rezervaciju
• Izradu i slanje ponude putem e-maila te uspostavu kontakta radi dogovora traženog događanja
• Komunikaciju i dogovor detalja potrebnih za organizaciju i realizaciju traženog događanja
• Osobne podatke dostavljene putem upita ili rezervacije ne koristimo za slanje promotivnih ili marketinških poruka
• Ispunjavanje zakonskih obveza

4. Pravna osnova za obradu

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

• Poduzimanja radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, uključujući obradu upita, izradu ponude i dogovor događanja
• Izvršenja ugovora ako prihvatite ponudu i dođe do realizacije dogovorenog događanja
• Ispunjavanja naših zakonskih obveza

Podatke potrebne za kontakt, izradu ponude i dogovor događanja pružate dobrovoljno. Bez podataka potrebnih za kontakt i obradu upita ne možemo odgovoriti na upit, izraditi ponudu niti ugovoriti traženu uslugu.

5. Čuvanje podataka

Osobne podatke koje nam dostavite putem upita ili zahtjeva za rezervaciju čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za izradu i slanje ponude, komunikaciju s vama i dogovor traženog događanja. Ako ne dođe do realizacije događanja, nakon zaključenja komunikacije i slanja elektroničke obavijesti da je ponuda odnosno upit poništen, povezane osobne podatke brišemo. Ako do realizacije događanja dođe, podatke iz komunikacije brišemo kada više nisu potrebni za organizaciju i izvršenje dogovorene usluge. Osobni podaci sadržani u računima i drugim knjigovodstvenim ispravama čuvaju se u rokovima propisanim zakonom, a knjigovodstvene isprave na temelju kojih su podaci uneseni u poslovne knjige najmanje 11 godina, računajući od zadnjeg dana poslovne godine na koju se odnose.

6. Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), imate pravo:

• Pristupa vašim osobnim podacima
• Ispravka netočnih podataka
• Brisanja podataka ("pravo na zaborav")
• Ograničenja obrade
• Prenosivosti podataka
• Prigovora na obradu
• Podnošenja pritužbe Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

7. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja.

8. Dijeljenje podataka

Ne prodajemo osobne podatke niti ih koristimo za marketinške svrhe. Osobni podaci mogu biti dostupni pružatelju hostinga i e-mail usluge, računovodstvenom servisu te vanjskom pružatelju AI usluge ako korisnik putem AI asistenta unese osobne podatke, isključivo u opsegu potrebnom za pružanje njihove usluge. Podaci se mogu dostaviti nadležnim tijelima kada za to postoji zakonska obveza.

9. Automatizirani AI asistent i informativni sadržaj

Naša web stranica koristi automatiziranog AI asistenta isključivo za pružanje općih informacija o uslugama, programima, cijenama, terminima i drugim povezanim pitanjima. Za generiranje odgovora koristi se vanjski pružatelj AI usluge. AI asistent nije namijenjen slanju upita ili rezervacija niti unosu osobnih podataka.

Informacije dobivene putem automatiziranog asistenta ne predstavljaju službeni stav, ponudu, potvrdu cijene, potvrdu raspoloživosti termina niti drugu obvezujuću izjavu društva MAGIC Vladimir j.d.o.o. Mjerodavne su isključivo informacije, uvjeti i ponude koje korisnik službeno primi putem e-maila od ovlaštenog predstavnika društva.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz vašu privatnost ili ostvarivanje vaših prava, možete nas kontaktirati:

11. Promjene pravila privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom.