Često nam se javljate i pitate koja su prava i obveze u koliko rezerviram termin, a zbog nekog razloga dolazi do promjene. U nastavku smo za Vas pripremili najkraći mogući opis opcija. U koliko je potrebno dodatno pojašnjenje, svakako nam se javite, stojimo Vam na usluzi. U nastavku je Naputak o otkazivanju dogovorenog termina

Molimo vas da obratite pažnju na našu politiku otkazivanja rezervacije, koja je usklađena s važećim zakonima Republike Hrvatske, uključujući Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obveznim odnosima:

• Besplatno otkazivanje unutar 24 sata: U skladu s pravima potrošača, imate mogućnost besplatno otkazati svoju rezervaciju unutar prvih 24 sata od trenutka potvrde rezervacije. U tom slučaju, neće vam biti naplaćena nikakva naknada za otkazivanje.
• Naknada za otkazivanje nakon 24 sata: Ako odlučite otkazati rezervaciju nakon isteka prvih 24 sata, zadržavamo pravo naplate naknade za otkazivanje u iznosu od minimalno 150 € + 5% bruto vrijednosti dogovorene usluge, u skladu s odredbama Zakona o obveznim odnosima koje reguliraju ugovorne obveze i naknade u slučaju raskida ugovora.

Napominjemo da, prilikom potvrde vaše rezervacije, odbijamo druge potencijalne klijente za isti termin kako bismo vam osigurali najbolju moguću uslugu.

Naknada za otkazivanje nakon 24 sata pomaže nam nadoknaditi izgubljene prilike i održati visoku razinu usluge za sve naše klijente.

Ova politika osmišljena je kako bi bila fer prema svim stranama i osigurala transparentnost u našem poslovanju.

Hvala vam na razumijevanju i povjerenju.

Srdačan pozdrav,

MAGIC Vladimir j.d.o.o. za usluge
OIB: 97761473681
MB: 06002587. 
Zagreb, Kombolova ulica 19, Hrvatska

U slučaju bilo kakvih pitanja ili nedoumica, slobodno nas kontaktirajte putem telefona ili e-pošte, rado ćemo vam pomoći.

Neke odgovore na često postavljana pitanja potražite i ovdje